客户交互优化

实现客户交互转型。不要止步于体验交付。要深度交互。

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客户交互优化的益处

客户交互的核心在于保持积极主动并采取行动。做好这一点,您就能收获回报。做不到这一点,您就给竞争对手留下了可乘之机。

Verint 使我们能…在我们的呼叫中心内实现更高的效率,同时能够改善我们对客户和持卡人的服务水平。高级副总裁
使用该软件以来,我们的业务得到了相当大的改进,我们将继续探索新方式来确保我们的呼叫中心不仅具备成本效益,而且对我们的客户来说也非常有效。客户服务总监
得益于Verint 的语音分析及其为我们的运营、服务和客户体验所带来的改进结果,我们已做好了实现企业发展目标的充分准备。技术经理
这一强大且简明的解决方案让我们能够分析来电,并揭示用以改善产品、流程及客户体验的洞察力。高级经理
总体来说,我们的客户服务机构已经能够重新专注于客户并重新连接企业各方,两者共同推动我们取得丰硕成果。客户体验分析师
我们使用 Verint 语音分析的目的是为了真正为客户心声赋予重视和价值。商务分析师