一方面要响应公民需求、引入新交互渠道,另一方面要改善服务和管理整治压力和控制成本,您如何调和这些组合性问题?

您需要灵活的解决方案,需要合作伙伴能够了解您的独特环境,并且为您的组织提供服务支持,在日益“数字化第一”的世界中保护市民。

Verint 开发和实施可帮助您改善服务的解决方案,增强市民参与度,利用新的数字化、社交和新型渠道。我们可帮助您将“前台”客户需求与“后台”交付相结合,推动流程一致性和合规性,提高员工生产力。

Verint 即使在资源不足的情况下也能提供卓越体验。了解更多关于 我们的解决方案 如何解决您的市民参与需求。