Politica sulla privacy Verint

Ultima revisione:maggio 2012

Verint Systems Inc. e le sue società affiliate (collettivamente, “Verint”) si preoccupano delle questioni relative alla privacy e desiderano che sappiate come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni.La presente Politica sulla privacy descrive le nostre pratiche sulle informazioni che raccogliamo attraverso il sito Web che possediamo e controlliamo, dal quale avete avuto accesso alla presente Politica sulla privacy (il “Sito”), oltre ad alcune informazioni che raccogliamo da fonti offline, come spiegato in maggiore dettaglio di seguito.Fornendoci le vostre Informazioni personali (come definite di seguito), acconsentite ai termini e alle condizioni della presente Politica sulla privacy.

Se vi state candidando a un posto di lavoro attraverso il Sito, il nostro uso delle Informazioni personali che ci fornite attraverso il nostro Career Center è regolato da una politica sulla privacy separata, non dalla presente Politica sulla privacy.Fare clic su http://verint.com/corporate/careers_list.cfm per consultare la nostra politica sulla privacy che si applica a coloro che presentano una domanda di lavoro tramite il Sito.

Verint si conforma al quadro Safe Harbor USA-UE e USA-Svizzera come indicato dal Dipartimento del Commercio statunitense relativamente a raccolta, utilizzo e conservazione dei dati provenienti da Unione Europea e Svizzera.Le informazioni riguardanti i Quadri Safe Harbor UE e Svizzera si trovano sul sito Web http://export.gov/safeharbor.Una copia della politica Safe Harbor di Verint si trova all’indirizzo Web:http://verint.com/safeharbor.

Quali Informazioni personali raccogliamo

Le “Informazioni personali” sono informazioni che v’identificano come individui, come, ad esempio:

  • Nome
  • Indirizzo postale (compresi indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione)
  • Numero di telefono
  • Indirizzo e-mail
  • Organizzazione e titolo o funzione lavorativa
  • ID di login, PIN o altra password di accesso ad alcuni contenuti del Sito

Possiamo unire le Informazioni personali raccolte attraverso il Sito con Informazioni personali che raccogliamo su di voi offline, come informazioni di contatto commerciale che riceviamo sulle presentazioni di vendita, le vostre e-mail a noi inviate o i vostri acquisti presso di noi, informazioni raccolte quando prendete parte a eventi fieristici, seminari o altri eventi commerciali, o informazioni fornite dal vostro datore di lavoro, nel caso in cui la vostra azienda v’iscriva a un evento di formazione.Tutte le Informazioni personali così unite saranno trattate in conformità con la presente Politica sulla privacy.

Utilizziamo servizi di pagamento di terze parti (“Servizio di pagamento”) per riscuotere i pagamenti per gli acquisti eseguiti tramite il Sito.Se desiderate eseguire un pagamento tramite il Sito, sarete indirizzati a una pagina web ospitata dal Servizio di pagamento (o dai fornitori di servizio del Servizio di pagamento) e non da Verint.Tutte le Informazioni personali che fornite attraverso la pagina Web del Servizio di pagamento saranno raccolte dal Servizio di pagamento e non da noi, e saranno soggette alla politica sulla privacy del Servizio di pagamento, non alla presente Politica sulla privacy.NON SIAMO RESPONSABILI DELL’USO ESEGUITO DA TALI SERVIZI DI PAGAMENTO DELLE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI.

Come utilizziamo le Informazioni personali

Possiamo utilizzare le Informazioni personali:

  • Per rispondere a vostre domande e adempiere le vostre richieste, come inviarvi avvisi, documenti o informazioni sulla nostra società, sui nostri prodotti e servizi via e-mail.
  • Per inviarvi importanti informazioni concernenti il Sito, alle modifiche ai nostri termini, alle condizioni e alle politiche e/o alle altre informazioni amministrative.
  • Per completare e inviare i vostri acquisti, ad esempio per inviare i prodotti da voi ordinati, per fornirvi i prodotti e i servizi che richiedete, per comunicare con voi a proposito del vostro acquisto e per fornirvi il servizio clienti.
  • Per consentirvi di registrarvi o di sfruttare le varie opportunità, come registrarsi per formazione online o in classe; inviare ticket online per il supporto o per altri servizi; partecipare a forum, blog o altre funzionalità interattive; oppure richiedere che la vostra organizzazione diventi partner di Verint Systems.
  • Per inviarvi comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di vostro interesse.
  • Per consentirvi di fornire feedback nei sondaggi sulla soddisfazione dei clienti oppure per scopi di ricerca di mercato.
  • Per personalizzare la vostra esperienza sul Sito presentando prodotti e offerte personalizzati per voi.
  • Per amministrare e sviluppare i nostri rapporti commerciali con voi e l’organizzazione che rappresentate, se rappresentate uno dei nostri clienti, partner commerciali o clienti o partner potenziali.
  • Per i nostri scopi commerciali, come analisi dei dati, verifiche, sviluppo di nuovi prodotti, miglioramento del sito Web, miglioramento dei nostri servizi, identificazione dei trend di utilizzo e determinazione dell’efficacia delle nostre campagne promozionali.
  • Per quanto riteniamo che sia necessario o appropriato:(a) ai sensi della legge applicabile, comprese le leggi al di fuori del vostro paese di residenza; (b) per conformarsi con il processo legale; (c) per rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative, comprese le autorità pubbliche e governative al di fuori del vostro paese di residenza; (d) per applicare i nostri termini e le nostre condizioni; (e) per proteggere le nostre operazioni o quelle delle nostre affiliate; (f) per proteggere i nostri diritti, la nostra privacy, sicurezza o proprietà, e/o quelli delle nostre affiliate, vostri e di altri; e (g) per consentirci di applicare rimedi disponibili o di limitare i danni in cui potremmo incorrere.

Come vengono divulgate le Informazioni personali

Le vostre Informazioni personali possono essere divulgate:

  • Alle nostre affiliate per gli scopi descritti nella presente Politica sulla privacy.Verint Systems Inc. è la parte responsabile della gestione delle Informazioni personali utilizzate in comune.
  • Ai nostri fornitori di servizi di terze parti che forniscono servizi come host del sito Web, analisi dei dati, elaborazione dei pagamenti, adempimento degli ordini, fornitura delle infrastrutture, servizi informatici, servizi clienti, servizi di consegna e-mail, elaborazione delle carte di credito, servizi di revisione e altri servizi simili per consentire loro di fornire i servizi.
  • Ai partner commerciali, se scegliete di acquistare prodotti e servizi da noi che includano o richiedano prodotti e servizi dei nostri partner commerciali (come servizi di integrazione), per consentire loro di fornire i prodotti e servizi applicabili.NON SIAMO RESPONSABILI DELL’USO ESEGUITO DA TALI PARTNER COMMERCIALI DELLE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI.
  • Per identificare voi a chiunque inviate messaggi attraverso il Sito.
  • Ai distributori di terze parti cui chiediamo di eseguire follow-up sulle vostre richieste.
  • Da voi, sui message board, sulle chat, sulle pagine dei profili e sui blog e sugli altri servizi nei quali potete pubblicare informazioni e materiali.Va osservato che tutte le informazioni che pubblicate o divulgate attraverso tali servizi diventeranno informazioni pubbliche, e potranno essere disponibili ai visitatori del Sito e al pubblico generico.V’invitiamo a prestare molta attenzione quando decidete di divulgare le vostre Informazioni personali o qualunque altra informazione sul Sito.
  • A una terza parte in caso di riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, assegnazione, trasferimento o altra eliminazione di tutto o qualunque parte della nostra azienda, dei nostri beni o delle nostre merci (compreso in relazione a qualunque bancarotta o procedimenti similari).
  • Per quanto riteniamo che sia necessario o appropriato:(a) ai sensi della legge applicabile, comprese le leggi al di fuori del vostro paese di residenza; (b) per conformarsi con il processo legale; (c) per rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative, comprese le autorità pubbliche e governative al di fuori del vostro paese di residenza; (d) per applicare i nostri termini e le nostre condizioni; (e) per proteggere le nostre operazioni o quelle delle nostre affiliate; (f) per proteggere i nostri diritti, la nostra privacy, sicurezza o proprietà, e/o quelli delle nostre affiliate, vostri e di altri; e (g) per consentirci di applicare rimedi disponibili o di limitare i danni in cui potremmo incorrere.

Altre informazioni che raccogliamo.

Le “Altre informazioni” sono tutte le informazioni che non rivelano la vostra specifica identità o che non sono direttamente correlate a un individuo, come, ad esempio:

  • Informazioni sul browser
  • Informazioni raccolte tramite cookie, pixel tag e altre tecnologie
  • Informazioni demografiche e altre informazioni da voi fornite
  • Informazioni aggregate

Come raccogliamo le Altre informazioni

Noi e i fornitori di servizi di terze parti possiamo raccogliere le Altre Informazioni in diversi modi, compresi:

  • Attraverso il vostro browser:Alcune informazioni vengono raccolte dalla maggior parte dei browser, come il vostro indirizzo Media Access Control (MAC), il tipo di computer (Windows o Macintosh), la risoluzione dello schermo, la versione del sistema operativo, il tipo e la versione di browser Internet.Utilizziamo queste informazioni per accertarci che il nostro Sito funzioni in modo appropriato.
  • Uso dei cookie:I cookie sono informazioni archiviate direttamente sul vostro computer.I cookie ci consentono di raccogliere informazioni come tipo di browser, tempo trascorso sul Sito, pagine visitate, preferenze di lingua e servizi Verint che i visitatori scelgono di usare.Noi e i nostri fornitori di servizi utilizziamo le informazioni per scopi di sicurezza, per facilitare la navigazione, per visualizzare le informazioni con maggiore efficacia e per personalizzare la vostra esperienza durante la visita del Sito, nonché a scopo di tracking online.Siamo in grado di riconoscere il vostro computer per aiutarvi nel vostro uso del Sito.Inoltre raccogliamo informazioni statistiche sull’uso del Sito, al fine di migliorarne continuamente il design e la funzionalità, di comprendere come i clienti utilizzino il Sito e di assistervi per la risoluzione delle questioni relative al Sito.

    Potete rifiutare di accettare questi cookie configurando le impostazioni del vostro browser web per rifiutare automaticamente i cookie oppure per chiedervi se avete intenzione di accettare i cookie; per ulteriori informazioni su come farlo, fare riferimento alla documentazione di guida del vostro browser.Tuttavia, se non accettate i cookie, potreste avere alcuni inconvenienti nell’uso del Sito.
  • Uso di pixel tag e di altre tecnologie simili:I pixel tag (noti anche come web beacon e clear GIF) possono essere usati in relazione ad alcune pagine del Sito e ai messaggi e-mail formattati per HTML al fine, fra le altre cose, di seguire le azioni degli utenti sul Sito e i destinatari delle e-mail, misurare il successo delle nostre campagne di marketing e compilare statistiche sull’uso del Sito e sui tassi di risposta.
  • Indirizzo IP:Il vostro “Indirizzo IP” è un numero che viene assegnato automaticamente al computer che utilizzate dal vostro Fornitore di Servizi Internet (ISP).Un Indirizzo IP viene identificato e registrato automaticamente nei nostri file di log del server quando un utente visita il Sito, insieme all’ora della visita e alle pagine visitate.La raccolta degli Indirizzi IP è una pratica standard su Internet e viene eseguita automaticamente da molti siti Web.Utilizziamo gli Indirizzi IP per scopi come, ad esempio, calcolare i livelli di uso del Sito, aiutare a diagnosticare problemi del server e amministrare il Sito.
  • Da voi:Le informazioni come la vostra posizione, oltre ad altre informazioni, come il vostro mezzo di comunicazione preferito o i vostri interessi, vengono raccolte quando fornite volontariamente queste informazioni.Salvo che non siano combinate con Informazioni personali, queste informazioni non v’identificano personalmente, né identificano alcun altro utente del Sito.
  • Con informazioni aggregate:Le Informazioni personali aggregate non v’identificano personalmente, né identificano alcun altro utente del Sito (ad esempio, possiamo utilizzare le Informazioni personali aggregate per calcolare la percentuale dei nostri utenti che possiede un determinato prefisso telefonico).

Come utilizziamo e divulghiamo le Altre informazioni

Vi preghiamo di notare che possiamo usare e divulgare le Altre informazioni per qualunque scopo, ad eccezione dei casi in cui ci sia richiesto di fare altrimenti dalla legge applicabile.Se dobbiamo trattare le Altre informazioni come Informazioni personali ai sensi delle legge applicabile, in aggiunta agli usi elencati nella precedente sezione “Come raccogliamo le Altre informazioni”, possiamo utilizzare e divulgare le Altre informazioni per tutti gli scopi per i quali utilizziamo e divulghiamo le Informazioni personali.

In alcuni casi possiamo combinare le Altre informazioni con le Informazioni personali (come combinare il vostro nome con la vostra posizione geografica).Nel caso in cui combinassimo le Altre informazioni con le Informazioni personali, le informazioni combinate saranno trattate da noi come Informazioni personali per tutto il tempo in cui saranno combinate.

Siti di terze parti
La presente Politica sulla privacy non si occupa, e noi non siamo responsabili, della privacy, delle informazioni o delle altre pratiche di qualunque terza parte, compresa qualunque terza parte che gestisca qualunque sito cui sia presente un link sul presente Sito.L’inclusione di un link sul Sito non implica l’approvazione del sito a cui si fa riferimento da parte nostra o delle nostre affiliate.

Sicurezza
Impieghiamo misure organizzative, tecniche e amministrative ragionevoli per tutelare le Informazioni personali sotto il nostro controllo.Purtroppo, nessuna trasmissione di dati su Internet o in un sistema di archiviazione dei dati può essere garantita e sicura al 100%.Se avete ragione di ritenere che la vostra interazione con noi non sia più sicura (ad esempio, se ritenete che la sicurezza di qualunque account che abbiate presso di noi sia stata compromessa), v’invitiamo a notificarci immediatamente il problema contattandoci in conformità con la sezione “Contatti” di seguito.

Scelte e accesso

Le vostre scelte circa il nostro uso e la nostra divulgazione delle vostre Informazioni personali

Vi diamo molte scelte sul nostro uso e alla nostra divulgazione delle vostre Informazioni personali per scopi di marketing.Potete scegliere di rinunciare a:

  • Ricevere comunicazioni commerciali da parte nostra:Se non desiderate più ricevere e-mail relative al marketing da noi in futuro, potete scegliere di non ricevere queste e-mail relative al marketing seguendo le istruzioni contenute nell’e-mail o contattandoci all’indirizzo e-mail opt-out@verint.com.
  • La nostra condivisione delle vostre Informazioni personali con le affiliate per loro scopi di marketing:Se preferite che non condividiamo le vostre Informazioni personali in futuro con le nostre affiliate per loro scopi di marketing, potete scegliere di non aderirvi contattandoci all’indirizzo e-mail opt-out@verint.com.
  • La nostra condivisione delle vostre Informazioni personali con terze parti non affiliate per loro scopi di marketing:Se preferite che non condividiamo le vostre Informazioni personali in futuro con le terze parti non affiliate per loro scopi di marketing, potete scegliere di non aderirvi contattandoci all’indirizzo e-mail opt-out@verint.com.

Tenteremo di conformarci alle vostre richieste quanto prima.Vi invitiamo a notare che se scegliete di non aderire a quanto precedentemente descritto, non saremo in grado di rimuovere le vostre Informazioni personali dai database delle terze parti nostre affiliate o meno con le quali abbiamo già condiviso le vostre Informazioni personali (ovvero, alle quali abbiamo già fornito le vostre Informazioni personali alla data in cui implementiamo la vostra richiesta di non adesione).V’invitiamo anche a notare che se scegliete di non ricevere i messaggi relativi al marketing da parte nostra, potremo comunque inviarvi importanti messaggi amministrativi, e non potrete scegliere di non ricevere i messaggi amministrativi.

Come accedere, modificare o eliminare le vostre Informazioni personali

Se desiderate revisionare, correggere, aggiornare, eliminare, cancellare o altrimenti limitare il nostro uso delle vostre Informazioni personali che ci sono state precedentemente fornite, potete contattarci all’indirizzo e-mail privacy@verint.com oppure agli indirizzi elencati di seguito in “Contatti”.

Nella vostra richiesta, v’invitiamo a evidenziare quali informazioni desiderate modificare, se desiderate che le vostre Informazioni personali siano cancellate dal nostro database o altrimenti di farci sapere quali limitazioni desiderate applicare al nostro uso delle vostre Informazioni personali.Tenteremo di conformarci alla vostra richiesta quanto prima.

Periodo di conservazione
Conserveremo le vostre Informazioni personali per il periodo necessario ad adempiere gli scopi delineati nella presente Politica sulla privacy, a meno che non sia richiesto o consentito un periodo di conservazione più lungo ai sensi di legge.

Uso del Sito da parte di minorenni
Il Sito non è stato progettato per individui di età inferiore a diciotto (18) anni, e richiediamo che tali individui non forniscano Informazioni personali attraverso il Sito.

Trasferimenti transfrontalieri
Le vostre Informazioni personali possono essere archiviate ed elaborate in qualunque paese in cui deteniamo stabilimenti o in cui ingaggiamo fornitori di servizi, e usando il nostro Sito voi acconsentite al trasferimento delle informazioni in paesi al di fuori del vostro paese di residenza, compresi gli Stati Uniti, che possono avere regole diverse per la tutela dei dati rispetto a quelle in vigore nel vostro paese.

Informazioni sensibili
Vi chiediamo di non inviarci e di non divulgare Informazioni personali sensibili (ad esempio, informazioni relative a razza o etnia, opinioni politiche, religione o altre ideologie, stato di salute, fedina penale o appartenenza a sindacati) su o per mezzo del Sito o in altro modo.

Informazioni che gestiamo come Fornitori di Servizi
Nel corso della fornitura di beni e servizi ai nostri clienti, Verint può ricevere informazioni dai nostri clienti e distributori relativamente ai loro clienti.Verint agisce esclusivamente in conformità con le istruzioni dei clienti o dei distributori relativamente a tali informazioni e la loro raccolta, il loro uso e la loro divulgazione sono governati dalla politica sulla privacy e dalle pratiche del cliente o del distributore coinvolto e non dalla presente Politica sulla privacy.

Aggiornamenti alla Politica sulla privacy
Possiamo apportare modifiche alla presente Politica sulla privacy.V’invitiamo a controllare la legenda “ULTIMO AGGIORNAMENTO” in cima alla pagina per vedere l’ultima revisione della presente Politica sulla privacy.Qualunque modifica alla presente Politica sulla privacy entrerà in vigore quando pubblicheremo la Politica sulla privacy rivista sul Sito.Il vostro uso del Sito in seguito a tali modifiche indicherà l’accettazione da parte vostra della Politica sulla privacy rivista.

Contatti

In caso di domande sulla Politica sulla privacy, contattateci via e-mail all’indirizzo privacy@verint.com, oppure scriveteci al seguente indirizzo:

Verint Systems Inc.

收件人:法务部/隐私政策

330 South Service Road

Melville, NY 11747 USA

Tenete a mente che le comunicazioni via e-mail non sono sempre sicure, di conseguenza v’invitiamo a non includere i dati della carta di credito o informazioni sensibili nelle vostre e-mail.