Actionable Intelligence(辅助明智决策的信息)

Actionable Intelligence(辅助明智决策的信息)对于信息极速增长的动态世界必不可少,因为它为机构提供决定性洞见,并让决策者能预测、回应并采取行动。使用 Verint 解决方案和增值服务,各行各业各种规模的组织都可以更及时有效地作出更明智的决策。

我们的解决方案有助于组织解决“辅助明智决策的信息” 市场两方面的问题 ——客户交互网络情报。为了实现此目标,我们的解决方案从众多数据类型和来源中获取大量信息,通过分析从信息中获取洞见,并利用最终的情报来帮助其优化客户交互,使世界变得更安全。

为了解决许多使用案例中对于客户交互和网络情报领域的辅助明智决策的信息的需求,我们开发了一个创新的基础 —— Verint 高级行动情报平台。我们的平台由以下四部分组成:

数据捕捉

捕捉大量数据,包括结构化和非结构化数据,如运营、交易、网络和 web 数据。我们的平台旨在支持依靠从多个数据来源中捕捉、存储和管理超大型数据组的能力的大数据应用。

数据处理

促进从多个来源中获取结构化和非结构化数据的流程,然后将数据进行清理、融合,以备分析。这个数据处理阶段在需要从多个来源、不同系统和多个环境中捕捉和融合数据的应用程序中尤为重要。

数据分析和自动化

支持广泛的分析引擎和人工智能技术的应用,包括分类、关联、异常检测、身份提取、行为分析和预测分析。大数据分析和自动化是确定关键洞察力的关键步骤,否则这些关键洞察力不会那么直观。

数据可视化

通过数据向决策者提出关键洞见并提供工作流、协作和个案管理功能,使决策更及时、更明智。该平台支持许多用例,并且可以基于特定用户环境来优化用于向用户提供可行动性洞察力的数据可视化类型。