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我们拥有一套端至端计划和咨询服务,旨在帮助企业识别业务和技术挑战、风险与机遇,进而应用适当的流程和技术解决方案,实现企业业务转型。

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客户交互优化服务

从 Verint 多样服务中受益

Verint 提供全面的服务组合,用于本地或云端部署客户交互优化解决方案。我们的端对端服务设计独特,旨在帮助企业识别业务和技术挑战、风险和机遇,并运用适当的流程和技术解决方案,助力企业获得实现投资回报率的最快路径。Verint 的服务包括:

Verint客户交互优化

Verint客户交互优化

业务咨询服务

Verint 业务咨询服务可帮助组织制定愿景和战略,提高绩效,并专注于实现具体的业务成果。业务咨询服务包括业务咨询、项目管理和变更管理,适用于在云或内部部署的客户。

实施服务

除了帮助企业安装和运行软件外,Verint还能提供更多服务。我们提供部署之外的广泛的实施服务,涵盖整个业务生命周期。我们的专家拥有最佳实践及相关流程的详细知识,助力业务技术项目实施成功。他们与企业保持密切合作,以缩小业务与技术之间的差距,推动项目获得成功。

Verint客户交互优化

Verint 启动服务

启动服务

Verint 启动服务助力企业通过丰富知识和最佳实践,以及推动员工采用和提升绩效,来帮助企业及机构最大限度地利用 Verint 解决方案。启动服务可以现场、远程或通过 Verint 大学提供。

业务管理服务

Verint 业务管理服可以通过特定、可测量的业务成果,帮助企业将愿景付诸于行动。Verint 业务管理服务包括重点区域分析及业务趋势报告,可用于 Verint 语音分析、Verint 企业反馈管理、Verint 桌面流程与分析Verint 人力资源管理 BPA 质量监测管理服务

技术管理服务

Verint 技术管理服务旨在提高企业增强 IT 流程与员工绩效,并进一步扩展 Verint 解决方案的性能和可用性。我们的团队将帮助企业基于信息技术基础构架库 (ITIL) 实施可持续性发展计划。通过将精确交互和与数据收集与我们专家的分析相结合,我们能够提供辅助企业做出明智决策的建议。

了解更多关于 Verint 的专业服务解决方案

联系我们

电话:
(86) 10-65229938, 9936, 9986
(86) 21– 61650538
电子邮件:marketing.apac@verint.com

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Verint 业务咨询服务

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Verint变革管理策略

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Verint客户体验发布计划

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Verint企业质量分析

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Verint客户交互中心优化计划

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Verint客户历程映射

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Verint客户交互能力评估

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