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数据来自各个方面。使用 Verint 解决方案,您可以捕捉、分析、可视化数据并采取措施,从而作出更明智的业务决策。

Actionable Intelligence

利用Verint解决方案帮助您采取行动

Actionable Intelligence® (辅助明智决策的信息) 是对于信息极速增长的动态世界而言必不可少,因为它为机构提供决定性洞见,并让决策者能预测、回应并采取行动。

我们的解决方案帮助组织解决辅助明智决策的信息市场的两大领域 - 客户交互和网络情报。为了实现此目标,他们从众多数据类型和来源中获取大量信息,通过分析从信息中获取洞见,并利用最终的情报来帮助他们优化客户交互,使世界变得更安全。

我们在辅助明智决策的信息领域的领导地位得益于高度可扩展的企业级软件和服务,它们可以对结构化和非结构化信息进行高级整合分析。使用 Verint 解决方案和增值服务,各行各业各种规模的组织都可以更及时有效地作出更明智的决策。

客户交互解决方案

Verint 客户交互解决方案旨在帮助组织通过使用企业内共享的实时情报来增强组织的客户交互操作。

我们的客户交互组合包括同类最佳的软件和服务,其中涵盖客户心声、运营优化、员工交互和交互渠道,以及安全、欺诈和合规。组织可以通过技术投资“在任何地方开展业务”,以最适合其业务的方式部署,包括内部部署、通过私有云或公共云部署,以及使用混合方式。

如今,世界各地的组织都将这些解决方案应用于他们的联络中心、分支机构和后台运营,以及客户体验和数字营销功能,以加强客户和员工交互,带来更多的忠实客户,实现更高效的运营和推动更多利润可观的业务成果

网络智能解决方案

Verint 网络情报解决方案包括业界领先的安全和情报数据挖掘软件解决方案,应用广泛。

包括预测情报、高级而复杂的调查、安全威胁分析以及电子数据和实物资产保护。该软件还用于帮助组织生成法律证据、防止犯罪活动和避免网络攻击。

Verint 的网络情报解决方案被全球各地的政府、关键基础设施提供商和企业客户采用。

为了解决许多使用案例中对于客户交互和网络情报领域的辅助明智决策的信息的需求,我们开发了一个创新的基础 - Verint 辅助明智决策的信息高级平台我们的平台具有以下四项组件:

  • 数据捕捉我们的 Actionable Intelligence 平台能捕捉大量数据,包括结构化和非结构化数据,如运营、交易、网络和 web 数据。我们的平台旨在支持依靠从多个数据来源中捕捉、存储和管理超大型数据组的能力的大数据应用。
  • 数据处理我们的 Actionable Intelligence 平台促进从多个来源中获取结构化和非结构化数据的流程,然后将数据进行清理、融合,以备分析。这个数据处理阶段在需要从多个来源、不同系统和多个环境中捕捉和融合数据的应用程序中尤为重要。
  • 数据分析我们的 Actionable Intelligence 平台使用各种不同的分析引擎来进行数据分析,包括分类、关联性、异常情况检测、身份信息提取、行为分析及预测分析。大数据分析是确定关键洞察力的关键步骤,否则这些关键洞察力不会那么直观。
  • 数据可视化 - 我们辅助明智决策的信息平台有助于通过数据向决策者提出关键见解并提供工作流、协作和案例管理功能,从而使决策更及时、更明智。该平台支持许多用例,并且可以基于特定用户环境来优化用于向用户提供可行动性洞察力的数据可视化类型。

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(86) 21– 61650538
电子邮件:marketing.apac@verint.com