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无论在现场还是在云端,Verint 解决方案都能够帮助企业了解、赋能并连接客户和员工。

下载《客户交互新规则》。

Verint数字化转型

客户交互优化

不要止步于体验交付。要深度参与。

通信渠道层出不穷。企业能否一一掌控?企业的客户能否在各个渠道上均获得一致性的卓越体验?

消费者转投企业竞争对手就在轻点鼠标的那一刹那间。与竞争对手相比,贵企业的客户交互情况如何?

您企业采取了哪些措施使服务更快捷、更简便且更具个性化?

借助Verint客户交互优化,企业及其客户能够事半功倍,, 同时企业还能够提高忠诚度、增加收入、改善效率并降低风险。我们的客户交互优化综合平台包括客户心声分析全渠道交互管理人力资源优化等整套成熟且统一的解决方案。它还包括移动应用,能够让管理者和员工更好地管理工作日,并从客户反馈中获得更深刻的洞察力企业可以根据业务需求以整体或单个产品的方式取得我们的解决方案许可,将它们部署到现场或通过云端访问。

CRM 解决方案与客户忠诚度解决方案

客户交互优化软件与解决方案

Verint 客户交互优化提供关于人力资源绩效、运营效率、服务流程、交互质量及不断变化的客户行为的Actionable Intelligence。凭借强大的洞察力,企业能够更好地交付一致性、情景式且个性化的客户体验,无论客户使用何种渠道。

全球数千家企业及机构依赖 Verint 助力其a在联络中心分支机构、市场营销与客户服务部以及后台运营中提高忠诚度、增加收入、提升效率并降低风险。了解Veirnt客户交互优化解决方案可如何为企业业务带来优势。

Verint致力于通过Actionable Intelligence助力企业及机构优化客户交互。我们深知,优化客户交互在于寻求适当技术的部署模式并不断演进,以满足企业业务的需求变化。这就是为什么我们提供多种部署模式,以实现最大限度的灵活性,包括:

私有云:私有云部署让企业及机构能够泰然应对安全性、企业及客户数据管理及与合规相关的各种问题。这些部署由 Verint 专家设计并提供支持,确保企业满足特定要求。

公共云:公共云部署面向多租户环境提供功能丰富的解决方案,能够简化部署、加快价值实现时间并减少复杂度,同时不会影响绩效、可靠性和安全性。

自建:Our software is installed and runs on servers physically located on the premises (in the building) of your organization.

关于Verint 解决方案的多种部署模式

了解交互如何帮助客户构建更牢固的关系、提高忠诚度、降低成本、规避风险并最大程度地提高收入。

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电话:
(86) 10-65229938, 9936, 9986
(86) 21– 61650538
电子邮件:marketing.apac@verint.com

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