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您的员工每天都在前台为客户提供服务,这让他们成为信息丰富而且时时更新的情报来源。可以轻松快速地获得他们关于交互、体验及更多内容的选择和反馈。

员工心声

获得员工交互、满意度和保留率的深度见解。

许多组织发现要以可行的方式获取员工的反馈意见非常困难。但是,如果没有这些宝贵的意见,就难以制定有效的战略来提升员工交互和保留率。

Verint Voice of the Employee 是企业级平台,方便员工分享他们的看法、观点和反馈意见。它可以为您的组织提供关键的深度见解,以培养更满意的员工和提供更好的客户体验。

Verint Voice of the Employee 为传统的第三方员工满意度调查提供了及时且性价比高的替代方案。您可以轻松地调查数百个地点和多种语言的数千名员工,然后对收集的反馈进行集中衡量、分析并采取措施。通过使用员工偏好的渠道(包括电子邮件、网络、移动和短信调查)获取他们的反馈意见,您可以获得深度见解,以促进员工交互和赋能、提高生产力、提升满意度和保留率,同时优化客户体验。

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