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您正面临着更多的监督和风险。Verint 的 100% 记录解决方案可以帮助您满足组织的交易监察要求。

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交易合规

捕获渠道和设备间的交互

不断演化的财务制度、消费者保护法,以及和风险及处罚相关的诈骗让合规性成为财务服务机构的当务之急。捕获互动信息是挑战的一部分。安全地检索并分析此信息以实现交易监测、趋势分析和交易重建,这也同样重要。

但风险并不仅限于交易活动本身。您的员工在任何时候通过任何通信渠道所说的话都将被纳入监管范围。您的监测应无所不在。

Verint 的财务合规解决方案提供单一、企业级记录平台,通过捕捉多渠道的语音和文本交互信息,有助于交易室联系中心以及财务后台运作符合财务规定和流程。

该解决方案能可靠地记录来自贸易商使用的任何通讯设备的所有呼叫,包括经销商演示版、传统 PBX 电话、软件电话和移动设备。其还可捕捉交易大厅和后台运营的视频和文本交互信息。Verint 的单个统一多渠道记录仪还可整合其他企业级通讯,如电子邮件、SMS 信息、IM 聊天、以及 Skype for Business 和 Cisco Unified Communications。

Verint 的财务合规解决方案可通过单一服务器支持多达 4,000 条渠道,有助于减少与传统、多服务器记录系统相关的空间、能耗和维护成本。该解决方案还可与语音分析文本分析桌面和流程分析、加密管理和案例管理等其他 Verint 解决方案共同使用,以为带来更好的交易监控价值。

从语音和文本分析到语音生物识别,技术可从多个方面帮助您将风险降至最低。

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