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将辅导员工作为优先考虑事项。下载数据表以了解如何使流程自动化。

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辅导

自动安排、交付和跟踪员工辅导

您的组织提供的服务质量取决于员工的技能。但是,在联络中心分支机构运营后台运营的典型繁忙环境中,主管经常只花最少的时间来辅导员工和帮助员工发展技能。

员工辅导

Verint 辅导是一个实用的解决方案,有助于将员工辅导变成日常工作。它提供即时可用的工作流程,用于安排、交付和跟踪辅导,并与个人质量监测评估分数和关键绩效指标 (KPI) 集成。通过将辅导与记分卡和培训结合使用,并在桌面上直观地提供此信息,Verint 辅导可帮助您的组织为员工提供更好的指导,发展他们的技能。

Verint 辅导是我们的 Verint 运营优化 Verint 质量管理解决方案的一部分。它可以帮助您从其他 Verint 解决方案中获取更多价值,包括学习绩效管理运营管理

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