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想要捕捉、分析所有渠道的客户反馈并采取相应的措施?有一款应用非常适合。

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企业反馈管理

移动应用

满足您的客户和员工不断变化的需求

移动设备已成为通讯的首选方式,您的客户和员工期望将其用于日常的家庭生活和工作中。许多组织通过在工作场所采用“自带设备”(BYOD) 政策来解决这种偏好。

Verint 移动应用可以帮助您满足客户和员工不断变化的需求,同时充分利用日益普及的 BYOD 战略。我们的解决方案可随时随地访问对您的经理和员工至关重要的辅助明智决策的信息,如客户反馈数据和员工时间表以及缺勤时间管理。

我们的移动应用系列包括:

Verint 移动工作视图 - 这款本地移动应用为员工提供查看和管理各种安排和请求管理活动的能力,例如检查时间表、创建和管理缺勤时间请求以及值班竞标。

Verint 移动企业反馈管理 - 这款应用提供一种即时方便而有吸引力的方式来捕捉和跟踪客户反馈,使您能够在网络、电子邮件和短信中部署设备友好格式的调查。

Verint 移动企业反馈管理离线调查 - 这款调查应用可以让您在零售商店、体育场馆或连接不稳定的任何地方收集客户反馈。即使您已经离线,也可以立即收集反馈,然后再将其同步到网络应用,以获得客户的完整视图。

了解企业反馈管理如何帮助 VWR 衡量全球的关键客户体验指标。

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电话:
(86) 10-65229938, 9936, 9986
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电子邮件:marketing.apac@verint.com

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